Удаление аккаунта
Нам жаль, что вы уходите. Ниже вы найдёте информацию о том, как удалить аккаунт Alveon и что произойдёт с вашими данными.
Как удалить аккаунт
- Откройте приложение Alveon на вашем устройстве.
- Перейдите в Настройки (иконка шестерёнки в нижней навигации).
- Прокрутите вниз и нажмите «Удалить аккаунт».
- Подтвердите удаление в появившемся окне.
Вы также можете запросить удаление аккаунта, отправив письмо на: help@alveon.app
Какие данные будут удалены
При удалении аккаунта следующие данные будут безвозвратно удалены с наших серверов в течение 30 дней:
- Профиль аккаунта (email, имя, настройки)
- Все записи о транзакциях (расходы и доходы)
- Финансовые цели и данные накоплений
- Настройки бюджета и категории
- Шаблоны регулярных транзакций
- История чата с AI
- Настройки push-уведомлений и токены
Данные, которые мы можем сохранить
В соответствии с законодательными обязательствами мы можем сохранить:
- Анонимизированные агрегированные аналитические данные, которые не позволяют вас идентифицировать
- Записи, требуемые применимым налоговым или финансовым законодательством
- Данные, необходимые для разрешения споров или исполнения наших соглашений
Активные подписки
Удаление аккаунта не отменяет активные подписки автоматически. Пожалуйста, отмените подписку через App Store (iOS) или Google Play (Android) перед удалением аккаунта, чтобы избежать дальнейших списаний.
Сроки удаления
Удаление аккаунта выполняется сразу после подтверждения. Все связанные данные будут полностью удалены с наших серверов в течение 30 дней. В этот период вы не сможете войти в аккаунт или восстановить его.
Это действие необратимо
После удаления аккаунта ваши данные невозможно будет восстановить. Убедитесь, что вы экспортировали все необходимые данные перед удалением.
Нужна помощь?
Если у вас есть вопросы об удалении аккаунта или вам нужна помощь, свяжитесь с нами: help@alveon.app